Retirada da opção de parcelamento de compra de dólares no cartão de crédito e propaganda enganosa
Não resolvido
Moreno - PE
09/12/2025 às 13:50
ID: 234190775
Venho reclama da Ninas em relação a compra de Dólares parceladas em cartão de crédito , antes eu tinha está opção e a Nomad tirou do nada , lembrando sou cliente Nomad meu Score e bom e analisando pesquisando vi que tem vários clientes insatisfeito com isso , já que eles fazem propaganda informando que parcela compra de Dólares para. Clientes com cartão se credito e tiram está minha opção , então caracteriza propaganda enganosa do Nomad que que eles fazem a propagando afirmando uma coisa e a realidade e outra .
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:58
Olá, Elmir!
Tudo bem?
Sabemos que a funcionalidade de compra de dólar parcelado é uma das facilidades disponibilizadas pela Nomad, auxiliando no planejamento da sua viagem internacional. Por isso, lamentamos informar que, no momento, a funcionalidade não está disponível para você.
A Nomad e nossos parceiros realizam uma análise de crédito prévia para cada cliente.
Essa análise utiliza uma combinação de informações de dados públicos, privados e critérios internos confidenciais, que não podem ser detalhados.
É importante ressaltar que o Parcelamento Nomad está sempre sujeito a essa validação.
Para mais detalhes sobre como funciona o Parcelamento Nomad, confira nossos Termos e Condições.
Você também pode consultar essa informação no próprio aplicativo e em nossa página eletrônica: https://benomad.zendesk.com/hc/pt-br/articles/14501589140119-Como-funciona-o-parcelamento-da-Nomad.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Equipe Nomad.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 14:57
não atendeu minhas necessidades
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5