Nomad Global

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São Paulo - SP

07/11/2024 às 09:12

ID: 201446921

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Olá!

Abri minha conta na Nomad ontem, documentação aprovada, tudo certo. Tentei abrir uma conta de investimentos em renda fixa, mas aparece que "não foi possível habilitar o investimento em renda fixa para você. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente". Sei que restrições de conta de investimento podem acontecer devido à alguma restrição de CPF, então entrei diretamente no site da Receita Federal para ver a situação do meu CPF e estava regular. Tentei contato com o suporte, primeiramente com o chat, que é um bot bem ineficiente, só respondendo as FAQs. Depois, tentei ligar, mas o número disponibilizado no site diz ser inexistente. Na ouvidoria não consigo abrir um chamado porque é necessário ter um protocolo, e não tem como emitir um protocolo se nem um atendimento eu consegui ter, então, o Reclame Aqui foi minha última tentativa de ter algum mínimo contato com alguém dessa empresa para entender o meu caso.