Transferência em dólar não executada após 7 dias e promessa de resolução não cumprida.

Resolvido
Porto Alegre - RS
22/08/2026 às 09:55
ID: 257108365
Fiz uma transferencia dia 14 da minha conta em dólar para a Avenue e até hoje não executaram. Conversei sexta feira dia 21 e me garantiram que entraria até o final do dia e não entrou. Porque fazem isso?
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:23
Olá, Julio!
Como vai?
Compreendemos a sua frustração com o prazo da transação e lamentamos qualquer inconveniente causado. Agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso e trazer os devidos esclarecimentos.
Após o acionamento do nosso time técnico, verificamos que a sua transferência não foi concluída porque foi estornada pelo banco recebedor. Enviamos maiores informações a você via mensagem privada.
Confirmamos que o valor já foi devolvido com sucesso e o saldo está integralmente disponível na sua conta Nomad para utilização.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Equipe Nomad.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 09:52
Rápidos na solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10