Produto não recebido

Question

No dia 15/03 às 11:58 hrs, comprei um produto através dessa plataforma de pagamento. Paguei até o frete para entrega mais rápida que seria de 7 a 10 dias porém até até a data de hoje não recebi o produto.
Como a plataforma se responsabiliza pelo pagamento, deve-se sim responsabilizar pela entrega do produto. Porque a quem cobrar senão a responsável pelo pagamento?
Quero meu dinheiro de volta no valor de R$66,81. Pois meu dinheiro não foi achado no lixo. Que empresa "responsável" é está? Só para receber o dinheiro dos compradores? Espero o estorno em breve!!!