Mercadoria que não foi entregue e sem informações de rastreio
Resolvido
Itabira - MG
05/01/2025 às 21:17
ID: 206392349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 22 de novembro de *******, minha namorada comprou um par de luvas para me presentear. Como já fui revendedor da marca nos primórdios, quando o estoque ainda era nos fundos da loja da irmã do Bernardo, não hesitei em recomendar a marca, também pela curiosidade de testar o produto. A previsão de entrega era para o dia 29 de novembro de *******. Hoje, dia 5 de janeiro de *******, ainda estamos sem o par de luvas, não tivemos o valor estornado e não temos informações sobre o pedido desde o dia 9 de dezembro de *******. Estou extremamente decepcionado com a marca.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 10:24
Ei tudo bom? Peço desculpas pela demora e vamos fazer de tudo para solucionar o problema para você!
Te chamei no Whatsapp vinicius para seguirmos com a tratativa :)
Fico a disposição,
Att,
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 06:15
O produto é bom, a logística não, A mercadoria foi despachada de uma cidade vizinha há menos de 50km de distância, levou mais de um mês para ser entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5