Reclamar dessa empresa

Cataguases - MG

03/09/2025 às 14:40

ID: 226033057

Sou fanzao da marca , mas infelizmente usei as meias 1x e já abriram a costura , ganhei um kit de 3 meias pretas e c ctz vieram c defeitos e queria ver o q vcs podem fazer p eu n ficar no prejuízo , pois adoro a marca!

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 16:47

Olá, Evandro.

Conforme conversamos por telefone, sentimos muito pelo ocorrido com as suas meias. Esse é um caso totalmente atípico em relação à qualidade dos nossos produtos, por isso o nosso setor de Qualidade fará uma análise detalhada para entender o que aconteceu.

Já estamos providenciando um ******* dos Correios para que você possa nos enviar as meias sem nenhum custo. Assim que recebermos o material, faremos a avaliação e entraremos em contato com você para concluir a melhor solução.

Agradecemos muito o seu carinho pela marca e por nos dar a oportunidade de corrigir esse episódio. Nosso compromisso é garantir que você tenha sempre a melhor experiência com nossos produtos.

Conte com a gente!

Consideração final do consumidor

09/09/2025 às 12:21

Aulas de CX

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9