Produtos c defeito

Resolvido
Cataguases - MG
03/09/2025 às 14:40
ID: 226033057
Sou fanzao da marca , mas infelizmente usei as meias 1x e já abriram a costura , ganhei um kit de 3 meias pretas e c ctz vieram c defeitos e queria ver o q vcs podem fazer p eu n ficar no prejuízo , pois adoro a marca!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2025 às 16:47
Olá, Evandro.
Conforme conversamos por telefone, sentimos muito pelo ocorrido com as suas meias. Esse é um caso totalmente atípico em relação à qualidade dos nossos produtos, por isso o nosso setor de Qualidade fará uma análise detalhada para entender o que aconteceu.
Já estamos providenciando um ******* dos Correios para que você possa nos enviar as meias sem nenhum custo. Assim que recebermos o material, faremos a avaliação e entraremos em contato com você para concluir a melhor solução.
Agradecemos muito o seu carinho pela marca e por nos dar a oportunidade de corrigir esse episódio. Nosso compromisso é garantir que você tenha sempre a melhor experiência com nossos produtos.
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 12:21
Aulas de CX
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9