não cancelam minha conta e ficam me mandando mensagem!

Respondida
São Paulo - SP
01/03/2024 às 20:27
ID: 183717663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha extrema insatisfação com o serviço prestado por esta instituição. Em múltiplas ocasiões, solicitei o cancelamento e encerramento da minha conta, porém, até o momento, todas as minhas tentativas foram frustradas.
É extremamente frustrante e inaceitável que, mesmo após diversos pedidos formalizados, continuem a enviar e-mails e mensagens referentes à minha conta. Esta situação não apenas demonstra uma total falta de respeito com o cliente, mas também sugere uma completa negligência por parte do Banco Nomad em lidar com solicitações de cancelamento.
Como cliente, tenho o direito de encerrar minha conta quando desejar, e espero que esta questão seja resolvida de forma imediata e definitiva. Peço que tomem as medidas necessárias para cancelar minha conta e interromper qualquer comunicação não solicitada da parte de vocês.
Espero que esta reclamação seja tratada com a urgência e seriedade que merece, pois a falta de ação por parte do Banco Nomad só está deteriorando ainda mais a imagem desta instituição aos meus olhos.
Aguardo uma resposta rápida e eficaz.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2024 às 17:13
Olá Henrique, nossa empresa se chama NOMAD mas não somos o banco NOMAD Global. Nossa loja é uma loja de acessorios que tambem se chama NOMAD. A pagina certa para você fazer a sua reclamação é a https://******* Sentimos muito pelo seu problema e esperamos que encontre uma solução. Atenciosamente NOMAD Acessorios.