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São Paulo - SP

25/09/2024 às 14:17

ID: 198200547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviaram publicidade pedindo a abertura de conta e ao fazê-lo me solicitaram documentos pessoais e respostas a um questionário com informações pessoais .
No dia seguinte ,recusaram a minha conta ,sem a mínima justificativa sendo que não solicitei nenhuma linha de crédito .
Sou cliente Itau personalite desde *******.

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Resposta da empresa

25/09/2024 às 17:33

Olá Elias Zak. Boa tarde. Não encontramos registros de pedidos para os dados presentes nesta queixa. Procure a loja/site responsável por seu produto ou serviço. Por gentileza, retire a queixa, uma vez que o propósito do site Reclame Aqui, são os consumidores avaliarem e atribuírem reclamações em relação as marcas com que se relacionam. O que não é o seu caso, pois não encontramos quaisquer clientes com os seus dados. Procure a empresa responsável denominada Itaú Unibanco Holding S.A. para solucionar o seu caso. Em caso de descumprimento da solicitação de retirada da queixa, a NomadePay se reserva no direito de tomar as medidas cabíveis. Estamos no aguardo. Atenciosamente, a NomadePay.

Consideração final do consumidor

26/09/2024 às 13:39

Estão confundindo a empresa Nomad com Nômade pay
Não sei se são a mesma empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

26/09/2024 às 17:27

Olá Elias Zak. Boa tarde. Solicitamos que o senhor retire a queixa, conforme os esclarecimentos anteriores. O senhor atribuiu nota mesmo não sendo nosso cliente. Estamos no aguardo. A nota fornecida não faz jus a sua queixa visto que, não houve qualquer problema com nossa empresa. O senhor não é cliente da NomadePay. A Avaliação dos nossos colaboradores é de extrema importância. Prezamos pela qualidade de nossos serviços e sempre contamos com o feedback de nossos clientes. Por gentileza, retire a queixa.