Nomade Pay

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Piracicaba - SP

19/08/2024 às 19:10

ID: 195552881

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Fiz um pedido de 1 camiseta da Insider da promoção da Nômade em 06/07/24. No dia 16/07/24 recebi a seguinte notificação da Insider: 16/07/******* 15:12 - Entregue
ENTREGUE NO DESTINO | A carga foi entregue para o destinatário. Porém não recebi produto nenhum. Pedi para que o porteiro do prédio que moro verificasse na câmera se alguém havia recebido e através das câmeras pude ver que o entregador veio, ficou no celular, não apertou nem o interfone e foi embora falando no celular. Encaminhei as imagens para a Insider. No e-mail de ******* e *******
A Andressa me disse que iria verificar e me retornaria , após vários dias me contatou dizendo que estavam verificando e que estava enviando outro produto. A mesma enviou o código de rastreio, o qual estava inválido. Também não recebi produto nenhum. Contatei os e-mails novamente e tive o retorno que estariam verificando. Mas após não tive retorno nenhum.
Uma falta de respeito e descaso.
Estou à 45 dias aguardando o produto ou uma solução, porém sem sucesso algum.
Quero saber como resolver isso.
Gostaria da posição da Nômade que coloca uma promoção e não cumpre e a Insider que faz tanto marketing, mas ao final, desrespeita o cliente.