Solicitação de estorno de curso online não respondida
Não respondida
Catalão - GO
04/09/2026 às 13:50
ID: 258231219
Realizei a compra do Curso Máquina Global - Nômade Sincero - Yan Castedo em 02/09/2026 (Quarta-Feira) às 08h09min.
Solicitei o estorno hoje dia 04/09/2026 (Sexta-feira), mandei e-mail para *****, e também três mensagens pela área de suporte da plataforma do curso. Estou sem respostas até o momento.
Lembrando que a solicitação de cancelamento e estorno foi solicitada com 2 dias após a aquisição, estando dentro da Lei do reembolso de 7 dias, prevista no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A plataforma do curso Máquina Global não nos dá a opção de cancelamento e nem reebolso. O único campo de ajuda é o de suporte ao aluno (Print em anexo) que nos orienta enviar uma mensagem para o número: *****, contudo, não obtive respostas até o momento.
Por gentileza, necessito que o estorno do valor seja realizado com urgência.
Aguardo retorno,
Obrigado!