Cobrança Indevida e Falta de Resolução pela Nômades Soluções Financeira
Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:19
ID: 250904181
Na data de 24/02/2026 fiz uma reclamação da empresa nômades soluções financeira referente a um serviço contratado no ano de 2025 a empresa me cobrou alguns valores pelo serviço me deram prazo para resolver a situação e até o presente momento não tive meu problema resolvido e por diversas vezes pessoas representando a nômades soluções financeira sempre me enviava msg pra resolver meu problema mas sempre me pediu do um valor pra poder priorizar agilizar o processo mas sem sucesso pedi pra me devolver o valor que eu paguei e nada responderam minha primeira reclamação porém não resolveu meu problema já faz mais de 6 meses sem resolver a situação
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:45
Olá, Ernane.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Pietra| Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:48
Até o presente momento nada foi resolvido e pelo que andei pesquisando vcs responde da mesma forma a quase todas as reclamações tipo ctrl C e ctrl V ou seja ainda sem solução continua sem resolver