Empresa Nômade não resolve meu problema de redução de juros e negativou meu nome
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
22/09/2026 às 13:19
ID: 259744323
A Empresa Nômade entrou em contato comigo oferecendo um serviço para redução de juros de um financiamento veicular. Aceitei a proposta e realizei os pagamentos solicitados, acreditando que a situação seria resolvida.
Após o primeiro pagamento, fui informado sobre uma audiência de conciliação e posteriormente foi solicitado outro pagamento, que também realizei.
Depois disso, a comunicação ficou difícil e passei a receber orientações diferentes. Em determinado momento, fui orientado a deixar uma parcela em aberto porque, segundo a empresa, a questão já havia sido tratada em audiência. Segui essa orientação.
Porém, não recebi informações claras sobre o andamento ou a conclusão do processo. Minha situação continuou se agravando, meu nome foi negativado no Serasa e posteriormente foram apresentadas novas propostas e estratégias, gerando novos pagamentos.
Hoje estou sem informações claras sobre o que foi efetivamente realizado, quais valores foram destinados ao serviço e qual é a solução para o meu caso.
Solicito um posicionamento objetivo da empresa, com a relação dos pagamentos realizados, serviços efetivamente prestados, documentos das negociações e as providências necessárias para solucionar a situação.