Preciso de ajuda com um serviço não prestado e a empresa se recusa a cancelar a compra.
Não resolvido
Curitiba - PR
22/07/2026 às 00:29
ID: 254519017
Preciso de ajuda para resolver um problema com uma empresa que me cobrou indevidamente por um serviço não executado. Eles prometeram retirar [Editado pelo Reclame Aqui] e me repassar um valor, mas acabaram me cobrando um valor adiantado que não foi combinado e não cancelaram a compra. Gostaria de orientação sobre como reaver o valor pago.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:34
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Respeitamos sua decisão de não prosseguir com o atendimento neste momento. Ainda assim, gostaríamos de reforçar que nossa equipe permanece à disposição caso, futuramente, você deseje esclarecer qualquer dúvida ou solicitar suporte relacionado ao seu atendimento.
Caso mude de ideia, basta entrar em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Teremos o maior prazer em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos a oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Pietra - Departamento Reclame Aqui | Nomade Assessoria
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:42
Só cancelar, a cobrança que vcs me fizeram. Fazer o reembolso do valor do meu cartão.R$2370. e não continuo com ação que estou entrando contra vcs.
Pois o serviço não foi prestado e nunca vai ser.
Vcs não são confiáveis.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:53
esse e o jeito de vocês ludibriar as pessoas, fica respondendo msg para informar que estou disposto a resolver, na verdade ficam só ganhando tempo. se vocês quisem resolver já teriam feito o estorno do valor do meu cartão. pois não foi comprido o serviço e o tempo para me cobra. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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