Problema de cadastro impede entrada de hóspede, sem suporte 24h e danos morais.
Não respondida
Curitiba - PR
01/05/2026 às 06:39
ID: 247446083
Bom dia! Estava com convidada de uma reserva e não foi possível realizar a minha entrada, pois, meus dados não estavam cadastrados, mesmo na presença do hóspede na recepção. Sendo que haviam sido enviados na Terça-Feira. E hoje, é Sexta-Feira. Agora, estou há duas horas aguardando, no frio estando doente. Não há suporte 24h para hóspedes. Foi informado na recepção que já ocorreram problemas anteriormente como este. Gostaria de saber como pode ser reparado os danos causados a mim.