Conta Nomad encerrada e valor retido às vésperas de viagem
Não resolvido
Brasília - DF
08/10/2025 às 17:32
ID: 228865235
Meu nome é *****. Já a algum tempo utilizo o cartão Nomad. Recentemente recebi um e-mail deles
Me informando que eu teria minha conta encerrada. Pediram que eu encaminhasse os meus dados com a conta de um banco para eles transferirem o montante que eu tenho no cartão. Us 5.233,48. Já passei esses dados e tbm perguntei sobre o porquê do encerramento da minha conta. Até o momento somente me respondem que está em processamento liguei para o número indicado por eles e a atendente informou que ela não tinha como acessar meu processo porque
Ele estava sendo tratado por uma comissão sob sigilo e que ela não tinha acesso. Estou viajando no domingo próximo e preciso desse numerário
Para bancar minhas despesas.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 13:25
Olá José Antônio! Tudo bem?
Aqui é a equipe da NomadFy Administração de Pagamentos LTDA, e estamos à disposição para te ajudar!
Esclarecemos que somos a NomadFy, uma plataforma de pagamentos online, e não temos qualquer vínculo com o banco Nomad, instituição que oferece conta e cartão internacional.
Muitas vezes há confusão por conta da semelhança dos nomes, mas tratam-se de empresas totalmente distintas, com serviços e operações independentes.
Como sua dúvida ou ******* relacionada ao banco Nomad, você pode acessar o site oficial da instituição:
https://*******
E também o perfil oficial deles no Reclame Aqui:
https://*******
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços da NomadFy.
Atenciosamente,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 10:33
Irresponsáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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