Dificuldade de saque após depósito adicional solicitado.

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Resolvido

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Taquari - RS

31/10/2025 às 12:49

ID: 230720197

Boa tarde fiz um depósito de 30,00 e pra sacar disse que precisa depositar mais 20,00 coloquei mas não consigo retirar o valor ganho como proceder? Se não conseguir retirar todo o valor ganho pelo menos o valor do depósito já está bom. Fico no aguardo do retorno.

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 09:45

Olá Talita, tudo bem?

Aqui é a equipe da NomadFy Administração de Pagamentos LTDA, e estamos à disposição para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a NomadFy atua como uma plataforma de tecnologia para processamento e administração de pagamentos, oferecendo infraestrutura completa para empreendedores e empresas venderem produtos ou serviços online.
Não realizamos vendas diretas e não temos qualquer relação comercial com o consumidor final que realiza a compra.

Ou seja, utilizamos nossa tecnologia para viabilizar transações, mas não somos os responsáveis por conteúdos, entregas ou ofertas divulgadas por quem utiliza nosso sistema. Informamos que sua solicitação foi recebida com sucesso e está sendo encaminhada para o setor responsável.

Um de nossos especialistas entrará em contato o mais breve possível para dar continuidade ao seu atendimento e esclarecer eventuais dúvidas.

Seguiremos acompanhando o caso e, se necessário, tomaremos as medidas cabíveis com relação à empresa responsável.

Caso tenha outras dúvidas, seguimos à disposição.

E antes de encerrar, você poderia avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação é somente sobre o suporte que te oferecemos e é super importante para seguirmos melhorando nossa experiência com todos os usuários.

Um abraço,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA

Réplica do consumidor

03/11/2025 às 22:24

estou no aguardo de algum retorno mas até agora nada de ninguém dar uma ajuda.

Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 09:22

Pessoal super atencioso, resolveram meu problema e estou aliviada pois não perdi o valor investido. Super recomendo essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10