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Santo André - SP

02/05/2025 às 13:21

ID: 215862525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito no frutinha do Pix de ***** fui sacar falou a só depositar de ***** fiz mas ***** e agora n consigo sacar nada perdi ***** reais e conheço o saite de vcs por isso entrei meu quero meu dinheiro vcs deveriam ter mais responsabilidade que produto vcs oferecem

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 16:43

Olá Dani, tudo bem?

Aqui é a equipe da NomadFy Administração de Pagamentos LTDA, e estamos à disposição para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a NomadFy atua como uma plataforma de tecnologia para processamento e administração de pagamentos, oferecendo infraestrutura completa para empreendedores e empresas venderem produtos ou serviços online.
Não realizamos vendas diretas e não temos qualquer relação comercial com o consumidor final que realiza a compra.

Ou seja, utilizamos nossa tecnologia para viabilizar transações, mas não somos os responsáveis por conteúdos, entregas ou ofertas divulgadas por quem utiliza nosso sistema.

Informamos que, após análise do seu caso, a empresa responsável pela venda optou por realizar a devolução do valor, que já foi processada. O reembolso estará disponível na mesma conta utilizada para o pagamento, dentro do prazo informado.

Seguiremos acompanhando o caso e, se necessário, tomaremos as medidas cabíveis com relação à empresa responsável.

Caso tenha outras dúvidas, seguimos à disposição.

E antes de encerrar, você poderia avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação é somente sobre o suporte que te oferecemos e é super importante para seguirmos melhorando nossa experiência com todos os usuários.

Um abraço,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA

Réplica do consumidor

05/05/2025 às 13:28

Tô esperando ainda

Réplica do consumidor

25/10/2025 às 09:39

Até hj não recebi o valor e pior vcs falaram q ia estornar [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]