Propaganda enganosa

Olá Carolaine, tudo bem?

Aqui é a equipe da NomadFy Administração de Pagamentos LTDA, e estamos à disposição para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a NomadFy atua como uma plataforma de tecnologia para processamento e administração de pagamentos, oferecendo infraestrutura completa para empreendedores e empresas venderem produtos ou serviços online.
Não realizamos vendas diretas e não temos qualquer relação comercial com o consumidor final que realiza a compra.

Ou seja, utilizamos nossa tecnologia para viabilizar transações, mas não somos os responsáveis por conteúdos, entregas ou ofertas divulgadas por quem utiliza nosso sistema.

Informamos que, após análise do seu caso, a empresa responsável pela venda optou por realizar a devolução do valor, que já foi processada. O reembolso estará disponível na mesma conta utilizada para o pagamento, dentro do prazo informado.

Seguiremos acompanhando o caso e, se necessário, tomaremos as medidas cabíveis com relação à empresa responsável.

Caso tenha outras dúvidas, seguimos à disposição.

E antes de encerrar, você poderia avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação é somente sobre o suporte que te oferecemos e é super importante para seguirmos melhorando nossa experiência com todos os usuários.

Um abraço,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA

Olá, Carolaine.

Conforme acompanhamos em nosso sistema, sua solicitação foi devidamente atendida e o estorno realizado com sucesso.
Como não identificamos novos contatos, entendemos que está tudo certo. Sendo assim, aguardamos, gentilmente, sua avaliação final aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a transparência e a melhoria contínua do nosso atendimento.

Continuamos à disposição, caso precise.

Atenciosamente,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA