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Balneário Camboriú - SC

22/04/2025 às 00:50

ID: 215256957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz dois depósitos de ***** e ganhei algumas apostas agora a empresa pede outro depósito pra liberar o valor

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 13:55

Olá Priscila, tudo bem?

Aqui é a equipe da NomadFy Administração de Pagamentos LTDA, e estamos à disposição para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a NomadFy atua como uma plataforma de tecnologia para processamento e administração de pagamentos, oferecendo infraestrutura completa para empreendedores e empresas venderem produtos ou serviços online.
Não realizamos vendas diretas e não temos qualquer relação comercial com o consumidor final que realiza a compra.

Ou seja, utilizamos nossa tecnologia para viabilizar transações, mas não somos os responsáveis por conteúdos, entregas ou ofertas divulgadas por quem utiliza nosso sistema.

Informamos que, após análise do seu caso, a empresa responsável pela venda optou por realizar a devolução do valor, que já foi processada. O reembolso estará disponível na mesma conta utilizada para o pagamento, dentro do prazo informado.

Seguiremos acompanhando o caso e, se necessário, tomaremos as medidas cabíveis com relação à empresa responsável.

Caso tenha outras dúvidas, seguimos à disposição.

E antes de encerrar, você poderia avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação é somente sobre o suporte que te oferecemos e é super importante para seguirmos melhorando nossa experiência com todos os usuários.

Um abraço,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA

Réplica do consumidor

22/04/2025 às 14:30

eu quero o valor que ganhei na plataforma

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 14:13

até agora o valor de 50,00 não foi depositado estou aguardando

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 16:34

Devolveram o valor reembolso certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10