Saque

Resolvido
Balneário Camboriú - SC
22/04/2025 às 00:50
ID: 215256957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois depósitos de ***** e ganhei algumas apostas agora a empresa pede outro depósito pra liberar o valor
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:55
Olá Priscila, tudo bem?
Aqui é a equipe da NomadFy Administração de Pagamentos LTDA, e estamos à disposição para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que a NomadFy atua como uma plataforma de tecnologia para processamento e administração de pagamentos, oferecendo infraestrutura completa para empreendedores e empresas venderem produtos ou serviços online.
Não realizamos vendas diretas e não temos qualquer relação comercial com o consumidor final que realiza a compra.
Ou seja, utilizamos nossa tecnologia para viabilizar transações, mas não somos os responsáveis por conteúdos, entregas ou ofertas divulgadas por quem utiliza nosso sistema.
Informamos que, após análise do seu caso, a empresa responsável pela venda optou por realizar a devolução do valor, que já foi processada. O reembolso estará disponível na mesma conta utilizada para o pagamento, dentro do prazo informado.
Seguiremos acompanhando o caso e, se necessário, tomaremos as medidas cabíveis com relação à empresa responsável.
Caso tenha outras dúvidas, seguimos à disposição.
E antes de encerrar, você poderia avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui?
Essa avaliação é somente sobre o suporte que te oferecemos e é super importante para seguirmos melhorando nossa experiência com todos os usuários.
Um abraço,
Equipe NomadFy
Administração de Pagamentos LTDA
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 14:30
eu quero o valor que ganhei na plataforma
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 14:13
até agora o valor de 50,00 não foi depositado estou aguardando
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 16:34
Devolveram o valor reembolso certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10