Atraso na entrega e falta de atualização do status da compra

Olá, Fábio. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação gerada com a falta de atualização no rastreio.

Verificamos o seu pedido pelo código ***** e identificamos que a encomenda já se encontra em território nacional, passando pelo processo logístico e de fiscalização aduaneira antes de seguir para a etapa final de entrega.

Durante essa fase, é comum que o rastreamento permaneça alguns dias sem atualização até que ocorra a liberação para continuidade do transporte.

Mesmo assim, entendemos sua preocupação e já estamos acompanhando o envio internamente para garantir que a entrega aconteça o mais rápido possível.

Caso haja qualquer atualização no rastreio ou necessidade de alguma tratativa adicional, entraremos em contato diretamente para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma para você.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos sua paciência.

Atenciosamente,
Equipe Nomar Belmonte

conforme verificado no site do correio conta a informação que a importação não foi autorizada pela receita e o produto está em processo de devolução ao país de origem