Joia Norma Belmonte
Respondida
São João de Meriti - RJ
31/12/2025 às 09:07
ID: 236293645
Ainda não tive resposta da empresa mandaram outro rastreio falso não se comunicarão peço sua ajuda
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 16:18
Boa tarde.
Esclarecemos que os pedidos foram devidamente processados e enviados, com os seguintes códigos de rastreio:
***** e *****.
O acompanhamento pode ser realizado a qualquer momento pela aba Rastreio em nosso site oficial:
https://nomarbelmonte.com.br/pages/acompanhar-pedido
Ainda assim, visando resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível, informamos que o estorno das duas compras já foi realizado, mesmo com os pedidos já despachados.
O comprovante do reembolso foi enviado para o e-mail utilizado na compra.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e seguimos acompanhando até a total conclusão do caso.