Pedido incompleto e produto diferente do anunciado, sem resposta da loja.

Olá,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.

Em relação ao seu pedido, identificamos que sua solicitação de devolução foi registrada e o estorno já foi solicitado junto à instituição financeira responsável pelo processamento do pagamento. O prazo para visualização do valor depende exclusivamente do fluxo operacional do meio de pagamento utilizado.

Sobre o envio, trabalhamos com controle logístico e conferência de pedidos antes da postagem. Caso ocorra qualquer divergência, nossa política de devolução garante a resolução mediante análise do ocorrido, conforme descrito em nosso site.

Quanto à composição do produto, reforçamos que todas as especificações constam claramente na página de compra e seguem exatamente o padrão informado ao consumidor.

Pedimos desculpas por qualquer sensação de falta de retorno. Nosso canal de atendimento opera em horário comercial e todas as mensagens são respondidas por ordem de recebimento.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Nomar Belmonte

Até o momento não recebi nenhuma atualização sobre o reembolso

Já se passaram meses e até o momento não recebi meu reembolso, pura enganação