Recusa de pagamento por não prestação de serviços e negativação indevida

Bom dia, André! Vamos, abaixo, esclarecer os pontos da sua reclamação.

O serviço que você contratou é uma solução jurídica, e o prazo informado no contrato é uma estimativa, não uma data garantida. Isso porque processos judiciais dependem dos prazos da Justiça e também de ações da parte contrária, como o recurso que foi apresentado no seu caso e que gerou novos desdobramentos no processo. Esses fatores não dependem da nossa empresa e não significam que o serviço deixou de ser prestado.

Reforçamos que o seu processo segue em andamento desde janeiro, sendo acompanhado normalmente por nossa equipe, sem qualquer interrupção do serviço.

Sobre a sua alegação de que se recusa a pagar por falta de prestação do serviço: isso não corresponde à realidade. Desde a contratação, nenhum valor foi cobrado de você. Conforme previsto em contrato, o pagamento só é devido após a conclusão do processo, e essa condição estava clara desde o início.

É importante lembrar que, ao assinar o contrato, você tomou ciência e concordou com todas as condições ali descritas, incluindo o caráter estimado dos prazos e as possíveis variações decorrentes do andamento judicial. Sendo assim, sua reclamação não reflete o que foi combinado entre nós.

Vamos continuar acompanhando seu processo até a conclusão e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Bom dia não quero mais tenho o direito de não querer que vcs faça mais nada meu nome está limpo já então não adianta falar que foi vcs porque foi eu mesmo que paguei conta por conta então chega que vcs já deu se não vou entrar com processo de danos morais