Problema não Resolvido por empresa Vida Nova

Prezado Éder..

Os prazos informados durante o atendimento estão sujeitos ao andamento dos procedimentos e a eventuais intercorrências que independem exclusivamente da empresa. Isso não significa que o processo esteja parado ou que não esteja sendo acompanhado pela equipe responsável.

Quanto ao pedido de estorno, reiteramos que não há possibilidade de devolução dos valores após o início da execução do serviço, uma vez que os procedimentos contratados já foram iniciados.

A empresa permanece acompanhando seu caso até a conclusão e segue à disposição pelos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários.

Caso opte por registrar nova manifestação junto ao Procon, a empresa apresentará formalmente os esclarecimentos e documentos pertinentes ao caso.

Atenciosamente,

Equipe Nome Limpo Vida Nova