Promessa não cumprida

Não resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 10:33
ID: 254812749
Fiz uma adesão, paguei parte do valor e não foi cumprido o combinado, perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:18
Prezado cliente,
Recebemos sua manifestação, porém não procede a alegação de que o serviço contratado não foi cumprido.
Quanto à alegação de que "perdeu o dinheiro", esclarecemos que não há fundamento para essa afirmação, uma vez que o serviço continua sendo executado pela empresa. Por esse motivo, também não há possibilidade de devolução dos valores após o início da prestação dos serviços.
A empresa permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar seu processo até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Nome Limpo Vida Nova
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:52
[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 14:39
Prezado cliente,
A empresa repudia a acusação de [Editado pelo Reclame Aqui], por não corresponder à realidade dos fatos.
O serviço contratado é devidamente iniciado e acompanhado pela equipe responsável, estando sujeito aos procedimentos e prazos aplicáveis ao caso.
Caso exista alguma pendência ou dúvida específica sobre sua contratação, permanecemos à disposição pelos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Nome Limpo Vida Nova