NOMOS

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Osasco - SP

07/07/2026 às 14:05

ID: 253306867

Título: Cobrança indevida após participação em competição gratuita XP Investimentos / Nomos

Participei de uma competição de traders promovida pela Nomos em parceria com a XP Investimentos, cuja divulgação informava que a participação era gratuita, sem qualquer cobrança para os participantes.

Para minha surpresa, descobri que há aproximadamente três meses estão sendo realizadas cobranças relacionadas a um suposto contrato que jamais tive ciência de ter contratado. Em nenhum momento fui informado de forma clara, destacada e inequívoca de que haveria cobrança futura, muito menos autorizei qualquer contratação com pagamento recorrente.

Considero essa prática abusiva e contrária ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação, à transparência e à necessidade de consentimento expresso para contratação de serviços pagos.

Dessa forma, solicito:

- O cancelamento imediato do suposto contrato;
- A interrupção de qualquer cobrança futura;
- O estorno integral de todos os valores cobrados indevidamente nos últimos três meses;
- O envio de cópia do contrato que alegam ter sido aceito, contendo a prova inequívoca da minha autorização.

Caso a empresa não resolva a situação de forma amigável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para garantir meus direitos.

Aguardo uma solução rápida, transparente e definitiva.