Cobrança indevida de taxas de plataforma após solicitação de cancelamento de serviços
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
17/11/2025 às 15:45
ID: 231508353
Meses atras entrei em contato pedindo cancelamento de todas taxas operacionais e módulos pois não operaria mais, fui instruído e orientado a cancelar o modulo de opções, ao final do processo reafirmei novamente se seria só isso mesmo se não teria mais nenhuma taxa, fui informado que só aviria taxa se fizesse alguma operação, agora fui surpreendido com o banco me cobrando R$ 270,50 em taxas de plataforma.
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Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 09:01
No fim paguei todas as taxas e encerrei minha conta, a empresa não da suporte nenhum enrola o atendimento o máximo ate fazer o cliente desiste, e cada dia que passa as taxas aumentam mais e mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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