Portabilidade de investimentos para a XP. Descumprimento do acordado com o acessor.

Não resolvido
Patos de Minas - MG
17/04/2026 às 14:34
ID: 245692397
No dia 13/03/26, ao tomar conhecimento de uma campanha da XP oferecendo investback diferenciado para quem fizesse a portabilidade de investimentos para a XP, entrei em contato via whatsapp com o meu assessor, solicitando informações sobre como proceder.
Naquele momento o Felipe se ofereceu para cuidar dos trâmites, ao que eu dei o de acordo.
No dia 08/04/26, quando acreditava está tudo resolvido quato à portabilidade, fui surpreendido com uma mensagem do Felipe, apresentando um formulário a ser preenchido e encaminhado ao Banco do Brasil, para dar início a portabilidade.
Ele sequer se deu ao trabalho de justificar o motivo de não ter cumprido o compromisso antes assumido.
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:36
Atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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