NOMOS

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

15/04/2026 às 22:02

ID: 246182961

Participei de um Campeonato de Trade organizado pela assessoria NOMOS em parceria com a corretora XP, onde era obrigatorio o uso da plataforma Profit Pro da Nelogica, e ao se inscrever no campeonato foi informado pela NOMOS que a plataforma seria gratuita caso ela fosse cancelada dentro de 7 dias após a contratação. Apenas isso foi informado. Então no dia 30/03 entrei em contato com a equipe da NOMOS via chat, e a pessoa de ***** me informou que eu faria jus a ISENÇÃO da plataforma se a cancelasse em até 7 dias. Então assim eu fiz, cancelei a plataforma dentro dos 7 dias. Mas dias depois a XP me enviou uma cobrança desta plataforma. Entrei em contato com a XP, a corretora solicitou que eu entrasse em contato com a assessoria da NOMOS, conversei com a minha assessora ***** e ela me informou que eu só faria jus a esse direito de isenção se fosse a primeira contratação da plataforma, ALGO QUE NÃO FOI ESCLARECIDO PARA INICIAR A CONTRATAÇÃO DA PLATAFORMA PARA O CAMPEONATO. Entendo que então houve uma [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda, o que me induziu a contratar essa plataforma, e a não operar os contratos minimos para que pudesse haver a isenção normal.
Desta forma solicito o CANCELAMENTO DA COBRANÇA, pois não foi esclarecidos todos os requisitos necessários para a isenção, o que configura propaganda enganosa([Editado pelo Reclame Aqui] propaganda). Espero que seja solucionado o quanto antes esta pendencia.