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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/10/2025 às 16:53

ID: 229232915

tudo começou quando a my Cap a corretora transferiu meus ativos para para a corretora XP ocorre que a Santos Brasil, STBP3, saiu da bolsa e eles me mandaram 2 e-mails me informando sendo que não olho email sempre passou do prazo eu não vendi e não teve ninguém lá pra me orientar como fazer, então, estou tentando fazer os formulários para resgatar o valor q ficou preso lá por eu não ter vendido até o prazo que foi no início de outubro, poderiam ter enviado um zap pra me alertar, daí começou o meu martírio, assessor é uma empresa que não atende , no aplicativo vc nem consegue navegar é [Editado pelo Reclame Aqui], não tem suporte, o chat é todo mecânico com frases prontas que não chegam nem perto do seu assunto, uma lástima, quero sair dessa enganação que é a XP, solicitei portabilidade através do canal do investidor da B3, fui no aplicativo tb e preenchi os campos de portabilidade e quando foi hoje entrei na corretora TORO, que é a de destino não havia sido transferido, então retornei para a xp que não tem nenhum facilitador começando que tem que ser no site e não aonde vc tem seus ativos uma complicação, e vai no aplicativo buscar o Token , que a pessoa não sabe aonde achar pra levar lá pro site, achei e levei e comecei a procurar a PORTABILIDADE, e refiz tudo novamente hoje 13out25, enquanto a B3 já colocou lá que foi finalizado dia 10out25.
Espero conseguir sair dessa XP o mais rápido possível.