Reembolso prometido não feito

Não respondida
Brasília - DF
25/10/2023 às 15:14
ID: 174698405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa em questão quando as peças de roupas chegaram 2 delas com defeito e as outras de qualidade bem ruim, resolvi exercer meu direito de 7 e desistir da compra, solicitei por varias vezes o link de devolução no qual eles estava se negando a enviar então o vendedor/atendente me disse para postar as peças arcar com os custos que o valor me seria ressarcido, feito isso fui ate agencia dos correios e informei o valor a ele antes de postar no qual por mensagem ele aprovou e disse para que eu postasse! Para minha surpresa eles só me devolveram o valor das peças e não o do frete que paguei, se isso não for resolvido ate semana que vem tomarei providencias nas pequenas causas além da frustração de ter ficado sem as roupa para meu aniversario.