Ameaça de Busca e Apreensão de Veículo por Atendente de Empresa de Redução de Juros
Respondida
Colombo - PR
28/05/2026 às 21:31
ID: 249992179
Fiz uma simulação de redução de juros com a Empresa.
A mesma mandou mensagem pelo WhatsApp e vimos que devido a várias reclamações por aqui, não nos sentimos seguro em dar continuidade.
Quando foi informado que nao íamos dar continuidade a atendente ***** nos [Editado pelo Reclame Aqui], falando que ia dar Busca e Apreensão do nosso veículo.
Uma Empresa que pega dinheiro do povo, não faz o que é para ser feito( ajudar na redução de juros)
E ainda promete até devolver valores ué ja foram pagos do nosso Financiamento, não tem a mínima DIGNIDADE de [Editado pelo Reclame Aqui].
Vou fazer um Boletim de Ocorrência contra a Empresa e a atendente.
Pois meu Financiamento vou resolver com o Pan.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:01
Olá, Cristina
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o acompanhamento do seu atendimento.
As informações já foram alinhadas de forma privada e, após a conferência realizada em sistema, confirmei que a principal solicitação apresentada referente às ligações já foi direcionada internamente para a devida tratativa. O número informado também já foi solicitado para retirada, visando evitar novos contatos excessivos.
Permaneço acompanhando internamente para garantir o devido suporte ao seu caso.
Atenciosamente,
Pietra - Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria