Cobrança excessiva e assédio após não contratação de serviço

Question

Entrei em contato uma vez com essa empresa pra buscar uma solução sobre o meu contrato de financiamento. Porém não deu certo de fechar com eles e eles continuam me ligando excessivamente. O veículo foi apreendido, infelizmente. Eu atendi 5 ligações diferentes, com 5 atendentes diferentes e passei que o serviço deles não é mais necessário.
Não fechei nenhum serviço com a N1 SOLUÇÕES e eles insistem em continuar me ligando oferecendo a proposta de trabalho deles. Isso está me gerando uma perturbação gigante e um constrangimento com os meus clientes. Exijo que parem de me ligar!

Accepted Answer

Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.

Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.

Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Cristiane Bittencourt, Departamento Reclame Aqui, Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Cobrança excessiva e assédio após não contratação de serviço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor