Empresa de Soluções Financeiras N1 - Propaganda Enganosam e [Editado pelo Reclame Aqui] para vender o serviço e depois se prender no contrato

Question

Contratei a empresa *****, cnpj *****, situada na Rua Líbero Badaró, 488, Edifício Stella Penteado, 5o andar  Conj. 5A, Centro, São Paulo  SP, 01008-000, para intermediar uma negociação amigável junto ao Banco *****, onde possuo um financiamento veicular, que está em dia, porém diante da propaganda feita, executar o serviço completo em um prazo de até 45 dias, me interessei pelo acordo proposto pela empresa. Foi prometido via telefone, que além do prazo de até 45 dias, onde me enviaram até mesmo um termo de compromisso (EM ANEXO), informaram também que eu receberia todo valor investido de volta, praticamente me obrigaram a pagar tudo a vista parcelado no cartão, mais de 14.000 reais, antes mesmo de assinar o contrato. Quando recebi o contrato percebi que só protegiam eles, que mencionava ação extrajudicial e um prazo indeterminado para ser resolver. Conversei com o vendedor, onde o mesmo me convenceu que o contrato era uma mera formalidade que tudo ocorreria normal pelo prazo informado, que tinham experiência com esse serviço e daria tudo certo. Fui inocente e assinei. Após o prazo ter sido extrapolado, após muitas tentativas de contato pedindo explicações do prazo e respostas vazias e muito sem compromisso, telefone fixo não atende, não existe email de chefia, não consigo contato com o gerente.. percebi o problema que havia entrado. Tento negociar com eles via whatsapp que é o único canal que tenho, mas sempre usam o contrato como resposta: se assinou tinha ciência de tudo que estava la. Tento cancelar as cobranças na fatura do cartão e o banco nega, usando também o contrato como justificativa. Preciso de uma ajuda por esse órgão.