N-1 Soluções: Dificuldade em obter comprovante de cancelamento para estorno bancário
Em réplica
Joinville - SC
29/05/2026 às 16:12
ID: 250060197
Preciso de que a N-1 Soluções me envie comprovante de que solicitei o CANCELAMENTO em tempo habil, pois não estou conseguindo meus estornos junto aos bancos, e a empresa está se negando em me passar documentos como provas
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 00:46
Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu relato já foi registrado e encaminhado para análise pelas áreas responsáveis.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor condução para a situação apresentada, com o devido acompanhamento e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 10:37
Já estão com está mesma resposta a mais de meses e nada de cancelar e nem de me enviar o comprovante e o prazo já se passaram