[Editado pelo Reclame Aqui] online
Respondida
Laje - BA
03/06/2026 às 18:48
ID: 250480897
Fui informada pela empresa N1 soluções analista que havia possibilidade de negociação com o banco do Bradesco para redução de juros e parcelas de empréstimo consignado.
Contratei os serviços da empresa com a proposta de pagar 1100 reais de ônus horário e que daria este valor como garantia no cartão de crédito,porém só seria debitado após ganhar a causa.
Passando alguns dias fui informada pela mesma que ganhei a causa porém teria que pagar o valor de 6000 reais, ao dizer que não tinha este valor pediram a declaração de imposto de renda, não informei. Falaram que ia resolver de outra forma, ligaram novamente desta vez pedindo 2400 reais referente ao valor do processo. Percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui] e não enviei mas nada.
Fui induzido por *****, ***** e *****, ambos apresentados como funcionário da empresa.
Busco solicitar reembolso do valor extorquido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:28
Olá.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria