Propaganda enganosa sobre redução de parcela e cobrança indevida em cartão virtual
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
11/08/2026 às 12:05
ID: 256165599
Empresa faz propaganda de redução de parcela e no ato da negociação não faz nenhuma referência sobre perito ou algo do tipo já fala algo do tipo o que você tem a receber e diz de início pra cadastrar um cartão virtual para eventual cobrança dentro de 45 dias de prazo e já compra de imediato ao vencimento da fatura . Propaganda totalmente enganosa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:58
Prezado Wesley
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
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