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Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

20/07/2026 às 16:22

ID: 254375193

Venho registrar uma nova reclamação contra esta empresa, pois, apesar de já ter reclamado anteriormente, o problema continua e vem se agravando.

Desde o dia 01/07, recebo diariamente mais de 30 ligações da empresa. Na primeira abordagem, deixei claro que não tinha interesse em contratar qualquer serviço. O contato, que inicialmente foi apresentado como uma simples pesquisa, acabou se transformando em uma tentativa insistente de venda.

Conforme relatei na reclamação anterior, em nenhum momento autorizei a contratação de qualquer serviço. Solicitei apenas uma análise. Após informar que não tinha interesse em prosseguir, fui muito mal atendido, sofri forte pressão para fechar o contrato e recebi comentários em tom de ameaça, afirmando que eu não conseguiria contratar o serviço com outra empresa.

Depois da minha primeira reclamação, a empresa entrou em contato, pediu desculpas e informou que a situação seria resolvida. No entanto, ocorreu exatamente o contrário. As ligações passaram a ser diárias, sempre insistindo para que eu contratasse um serviço pelo qual já manifestei diversas vezes não ter interesse.

Além da insistência excessiva, alguns atendentes foram extremamente mal educados e despreparados. Ouvi frases como:

"Se você não tinha interesse, por que fez o cadastro?"
"Você não tem outra escolha, vai ter que fechar o serviço conosco, porque não vai conseguir com mais ninguém."

Desde o início dessas ligações, venho solicitando repetidamente que meu telefone seja removido da base de contatos (mailing) da empresa. Mesmo assim, continuo recebendo inúmeras ligações todos os dias. Em diversas ocasiões, fui tratado com ironia, falta de respeito e em tom intimidador.

Essa situação já ultrapassou todos os limites do aceitável. Solicito que a empresa cesse imediatamente todas as ligações, remova definitivamente meus dados de sua base de contatos e respeite minha manifestação de que não tenho interesse em qualquer serviço oferecido.

Caso a prática abusiva continue, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes.