Solicitação para interrupção de contatos indesejados sobre revisão de juros.
Resolvido
Guaratinguetá - SP
15/07/2026 às 16:51
ID: 254009983
Vi uma ligação perdida e retornei achando que podia ser alguém que estava tentando falar comigo. Quando atenderam, começaram a explicar sobre revisão de juros.
Na hora falei que não precisava e encerrei a conversa.
Só peço que não façam novos contatos. Meu telefone é mais usado para trabalho e esse tipo de ligação só acaba atrapalhando.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:36
Tuane,
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Pietra| Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:49
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10