Massa estragada !! que horror !!!

Não resolvido
Santa Cruz Cabrália - BA
23/05/2016 às 14:09
ID: 18745967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde sou Tássia, moro em Cabrália a no último sábado a noite fui ao supermercado Rondelli e comprei dois pacotes de massa para pastel da Nonna grande, um produto da agrosabor, era por volta da 8 da noite.
Fomos para cozinha fazer os pasteis e ficamos chocados com a massa, além de ter um forte odor de vinagre a massa estava mole e sem consistência alguma, mesmo com o plástico de proteção todas as massas haviam grudado e quando tentávamos desgrudar elas se quebravam inteiras !!! foi uma meleca!!!
A família inteira ficou muito frustrada e tivemos que pedir outra coisa pra comer pois o mercado já havia fechado. Prejuízo !!!
Acho que hoje em dia os consumidores não devem se calar, pagamos muito impostos e temos nossos direitos como consumidor !!!
tenho as massas estragadas e a nota fiscal !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2016 às 18:11
Boa noite Sra. Tássia,
Sou Fabrício, responsável pela produção das massas Nonna, em primeiro lugar peço desculpas pelo ocorrido e coloco-me a disposição para tentarmos solucionar esse transtorno. Se for possível informar um número de telefone para contato tentaremos comunicar-nos contigo para buscar a solução do ocorrido,
Certo de vossa colaboração,
Atenciosamente,
Fabrício.
Consideração final do consumidor
03/02/2017 às 15:09
nem me responderam...descaso total !!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0