******* com problema

Respondida
Ibitinga - SP
11/12/2020 às 11:19
ID: 116485821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na semana da Black Friday e tenho 2 reclamações acerca do mesmo. Realizei o pedido (numero *******) no dia 25/11. A NF (*******) foi emitida dia 01/12 e os produtos chegaram para mim no dia 08/12. Entretanto duas latas da Cerveja Firestone Mind Haze IPA chegaram vencidas. (validade: 02/12) ou seja venceram no dia seguinte ao envio impossibilitando que chegassem ao meu endereço em tempo hábil. Outro ponto de reclamação em outro item do mesmo pedido. comprei o Kit Anchor 2 + 1 escolhi este kit pois queria ter o Copo Anchor Brewing PINT. Entretanto o copo que acompanha o kit é diferente do copo anunciado no site individualmente embora seus nomes descrições e volumes sejam os mesmos. Acabei sendo induzido ao erro pois o que queria mesmo era o copo e apenas compre o kit pois as cervejas sairiam bem baratas desta forma. Aguardo seu contato para resolução destas questões. obrigado.
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 13:12
Prezado Juliano,
Agradecemos seu contato.
Enviamos para o email cadastrado em nossa loja as instruções para devolução dos produtos.
Ficamos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Nono Bier