compra maquina nao funciona
Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2023 às 09:39
ID: 174358911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei duas maquinas da empresa d.o brasil ind cnpj*******1-85 com nota fiscal da kalunga 012569128 - 012569120 so que as duas maquinas de pagar boleto nao funciona so um vez consegui pagar boletosda um erro estranho achei ate que era meu computador , mas porque neste tempo eu comprei uma outra maquina de outra marca funcionou na hora sem fazer nada so colocar no usb e ja funcionou, tive suporte pela celuar porem nao deu certo com a maquina
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 08:28
Cliente contatada novamente dia 26/10 via WhatsApp para realização de testes, porém sem disponibilidade. Novas tentativas de contato nos dias 1/11, 6/11, 7/11 e 13/11 para tentativa de testes e atendimento em garantia, mas sem sucesso.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 13:57
MANDOU MENSAGEM SIM POREM OS MESMO TESTE, QUE JA FIZEMOS NAO RESOLVE, GOSTARIA DE TROCA POR OUTRA COISA, PQ EU COMPREI OUTRA MAQUINA DE OUTRA MARCA QUE NAO PRECISA NADA DISSO SO COLOCAR USB E JA FUNCIONA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/11/2023 às 10:42
Neste caso, como não conseguimos o retorno para
realização dos testes, poderá nos enviar os Leitores
diretamente em nosso Balcão de Atendimento SP para
atendimento em Garantia de Venda.
Estamos à disposição.