Atendimento demorado e falta de sensibilidade com crianças na recepção
Em réplica
Salvador - BA
26/11/2025 às 17:10
ID: 232950999
Atendimento extremamente demorado tem agendamento de horário mais nunca e cumprindo espera de 1 hora ou mais do horário agendado sem nenhum tratativa os explicações da recepção , além de falta de sensibilidade para crianças que têm que ficar horas na espera
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:33
Olá, Sra Cristiane!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, e por isso já estamos verificando o ocorrido para que a situação seja resolvida o mais rápido possível..
Mais uma vez, pedimos desculpas e reforçamos que estamos à disposição para solucionar este caso e evitar que situações semelhantes se repitam.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
04/12/2025 às 14:59
Tentamos contato através do número*******, porém sem sucesso.
Nos colocamos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver.