Dificuldade de agendamento e mau atendimento para otorrinolaringologista no NOOBA Iguatemi.
Não resolvido
Salvador - BA
21/10/2025 às 20:03
ID: 229928647
eu estou completamente decepcionada, pois estava precisando urgentemente de otorrinolaringologista e o meu convênio só aceita no NOOBA IGUATEMI, onde tive muita dificuldade de agendamento por conta do descaso no atendimento ao cliente e da disponibilidade fui tratada com muita falta de atenção, acredito que os profissionais precisam saber se portar mediante aos clientes, o atendimento foi finalizado sem nem ter feito o agendamento, um absurdo.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:38
Olá, Sra. Ellen!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, e por isso já estamos verificando o ocorrido para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Iremos manter contato com a senhora para agendá-la, conforme disponibilidade da mesma.
Mais uma vez, pedimos desculpas e reforçamos que estamos à disposição para solucionar este caso e evitar que situações semelhantes se repitam.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 11:44
atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1