Atraso na entrega e falta de comunicação: Produto não entregue após 15 dias
Resolvido
Sorocaba - SP
18/08/2025 às 12:02
ID: 224769143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 15 dias aguardando a entrega e nada nenhum retorno a pessoa que reponde no whatsapp demora horas e dias para responder simplesmente não envia o produto e não dá satisfação um desaforo com o consumidor uma venda de 500 nao faz diferença para eles, mas e o consumidor ? Não dão a mínima absurdo
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 21:05
Olá, Kevelin, tudo bem? Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelos problemas de logística ocasionados pela nosso transportador Terceirizado. Estamos trabalhando pra mudança de logística pra evitar esses inconvenientes. Conforme combinamos pelo WhatsApp, efetuamos seu reembolso, e esperamos que logo logo possamos te entregar um novo produto para você testar. Obrigado pela compreensão, e até a próxima.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 09:05
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5