Noodrops

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/10/2025 às 17:50

ID: 230373753

Meu nome é Juliana. Comprei 3 produtos desta empresa dia 17/10, com prazo de entrega para o dia 23/10. Primeira vez que compro com a empresa.
No dia previsto para a entrega (23/10) recebi um email de rastreio em meu email, informando que o pedido tinha sido entregue, porém não recebi os produtos. Imediatamente tentei entrar em contato com a empresa através do telefone disponível e pelo whatsapp, porém não tive sucesso, então enviei um email informando o ocorrido. Tentei contato com a transportadora, porém, também sem êxito.

Em seguida, o status da transportadora atualizou para ENTREGA NÃO REALIZADA POR ENDEREÇO NÃO ENCONTRADO. Todavia, meu endereço está correto e bem localizado, pois moro em lugar centralizado.
A empresa retornou meu email, informando que estava verificando o ocorrido e que eu precisava confirmar meu endereço.

Na sequência, a atendente em contato pelo Zap me disse que em 2 dias iriam me entregar os produtos, entretanto, hoje recebi um novo email da transportadora, que mais uma vez informa que a entrega foi realizada.

Já entrei em contato com a empresa novamente, que tentar culpar a transportadora, porém comprei com a NOODROPS, portanto ela quem deve se responsabilizar.

A empresa faz uma propaganda no Instagram e no site, passando a imagem de uma empresa responsável, que faz a entrega dentro do prazo, no entanto, deixa acontecer isso, sem tomar nenhuma atitude efetiva, simplesmente jogando a responsabilidade para a transportadora.

Me sinto totalmente frustrada com a compra e com o atendimento prestado. Com certeza não indico para ninguém. Eu quero que entreguem meus produtos e parem de inventar desculpas.