Compra de suplemento noodrops com cápsulas mal embaladas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2023 às 20:43

ID: 159843505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra do suplemento noodrops com 60 cápsulas. O produto chegou no prazo bem embalado numa caixa, contudo as cápsulas que vem num recipiente de vidro estão amassadas, mal vedadas e concomitante o material que era para estar restrito nas cápsulas se encontra disperso na forma de pó aderido a embalagem de vidro. Não são todas as cápsulas que estão nessa condição, mas muitas delas. Acho que cabe um ressarcimento já que é um produto oneroso e que esperava que no mínimo viesse em boas condições de consumo. Ao ver as cápsulas nessas condições fico realmente na dúvida se as mesmas estão aptas para o consumo. Fiz minha primeira compra com a empresa e esperava que eu fosse ter uma boa experiência e que pudesse fazer até mesmo as compras com três pacotes, mas no momento estou decepcionada com a apresentação que o produto chegou até mim e receosa em consumi lo já que não sei como será a eficácia das cápsulas nessa condição.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/02/2023 às 22:59

Olá, Patrícia, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois aqui na Noodrops, prezamos pela experiência do cliente, do momento da compra até o momento do recebimento.


Conforme combinado em contato pessoal pelo whatsapp, nos disponibilizamos a imediatamente reenviar uma nova unidade, como forma de brinde, para amenizar a má experiência com a apresentação do produto.

Nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente, Equipe Noodrops.