RASTREAMENTO INCOMPLETO E ENTREGA DEMORADA
Respondida
Nova Cantu - PR
10/07/2024 às 17:40
ID: 192193767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, realizei uma compra no site Noodrops no dia 24/06, contudo, desde esta data ao verificar o rastreio no site, não existem informações detalhadas sobre a entrega, apenas consta no site da empresa Total Express que será dado andamento na entrega do produto.
O produto que eu comprei, trata-se de um suplemento para auxiliar no TDA (Transtorno de Déficit de Atenção), uma vez que possuo diagnóstico para essa doença. Eu necessito que seja realizada a entrega o quanto antes do suplemento, uma vez que eu sofro muito com os sintomas advindos do TDA, este produto é um complemento a medicação específica para este transtorno.
Solicito que seja realizada a entrega o quanto antes com URGÊNCIA e também disponibilizado um rastreio eficiente, pois, se quer da pra saber onde está meu produto.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 10:47
Olá, Lucas, tudo bem? Apesar do produto ter sido entregue normalmente, pedimos SINCERAS desculpas pela falta de atualização de notícias do rastreio quando você necessitou. Pode ter acontecido algum problema no sistema de envio automático de envio de rastreios e atualizações do mesmo. Focamos sempre em entregar excelência nos serviço, mas por vezes, dependemos da tecnologia, que pode acabar falhando vez ou outra. Pedimos desculpas por isso, e agradecemos o seu Feedback.