RODA NOOVA NV 15 COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Não resolvido
Igaraçu do Tietê - SP
09/04/2015 às 14:35
ID: 12606364
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um jogo de Rodas Noova NV-15 Semi-novas montadas com pneus semi-novos (o conjunto não rodou 4 mil quilometros).
Desmontei duas rodas para colocar dois pneus de medida maior aos que estavam rodando e tive a surpresa de a roda estar montada com câmara de ar (segundo o borracheiro, não existe nenhuma câmara cuja fábrica recomende usar com rodas 17 e pneus nessa medida) e a mesma, devido a ser grande, estava mordida e a ponto de estourar. Pois bem, pedi para que montasse com bico para ver o motivo, e foi detectado que a roda possui erro na fabricação.
Levei a roda com problema em uma loja especializada em recuperação de rodas de liga e lá foi observado o problema, a roda, durante a fabricação, provavelmente ficou com bolhas de ar e furos na fundição, local por onde vaza o ar, e na fábrica, utilizaram massa para mascarar o problema.
Entrei em contato na segunda-feira direto com o site da fabricante, pediram fotos da roda que foram prontamente enviadas e até agora não obtive sequer resposta.
Fico no aguardo para que o problema seja sanado
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Consideração final do consumidor
02/05/2017 às 18:12
Acabei levando a roda para reparo em empresa especializada, mesmo se tratando em defeito de fabricação, já que a empresa pouco se preocupou com o meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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