Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taboão da Serra - SP

15/08/2023 às 13:55

ID: 170173747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde. Infelizmente estou aqui para reclamar da Nop odonto. Meu filho está fazendo um tratamento com aparelho, porém.. Ele nunca havia usado é sua primeira vez. Julho pedi que mudasse o dentista devido a falta de tempo durante a semana fora quê. O dentista pediu para remarcar uma consulta na data em que ele não estaria presente no local tive que remarcar com outro dentista e mesmo assim tive que pagar a mensalidade aliás terei que pagar de julho eu que tive que remarcar. Remarcamos com outro especialista ao chegar na consulta meu filho não ficou nem 3 minutos na cadeira acredito que a dentista que atendeu era estagiária algo assim e que é excelente esse programa de estágios porém.. A própria dentista bem se quiser conversou com meu filho não perguntou se está se adaptando coisas do tipo não queremos bajulação mas um pouco mais de atenção principalmente pelo fato dele nunca ter usado aparelho e novamente tenho que pagar pois a mesma dentista só trabalha um sábado ao mês e tive que mudar de especialista novamente estou decepcionada.

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Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 09:43

Péssimo lugar só prioriza quantidade pois a qualidade é péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/06/2025 às 16:53

Lamentamos sinceramente que sua experiência na NOP Odonto não tenha sido satisfatória e que você tenha tido essa percepção sobre a qualidade dos nossos serviços. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois é através dele que podemos identificar pontos de melhoria e aprimorar nosso atendimento.

Na NOP Odonto, prezamos pela qualidade e excelência em todos os tratamentos, buscando sempre oferecer o melhor para a saúde bucal e o bem-estar dos nossos pacientes. Sua satisfação é nossa prioridade, e ficamos chateados em saber que não conseguimos atender às suas expectativas.

Gostaríamos muito de entender melhor o ocorrido e ter a oportunidade de reverter essa impressão negativa. Se for possível, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo e-mail *******, direcionado à gerência, para que possamos conversar e buscar uma solução para o seu caso.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de todos os nossos pacientes.

Atenciosamente,

Equipe NOP Odonto